Política de Privacidad | Puntocom Logistics

1. Responsable del tratamiento

Puntocom Logistics, S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web y los canales vinculados al servicio. Puedes contactarnos en info@puntocomlogistics.com o por WhatsApp al +507 6662-9537.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos solicitar nombre, correo electrónico, teléfono, dirección o referencia de entrega, sucursal preferida, procedencia de la referencia comercial y datos necesarios para identificar tu cuenta, casillero, código PTO, paquetes y solicitudes de soporte.

3. Finalidades

Registrar tu solicitud y verificar tus datos de contacto.
Asignar y administrar el código PTO y las direcciones de casillero asociadas.
Coordinar recepción, transporte, retiro o entrega de paquetes.
Atender consultas, incidencias y comunicaciones operativas.
Proteger la seguridad de la cuenta y cumplir obligaciones aplicables.

4. Compartición de datos

Los datos podrán ser tratados por el operador logístico y por proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para prestar el servicio, bajo instrucciones y medidas de protección adecuadas. También podremos comunicarlos cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar el servicio, atender responsabilidades y cumplir obligaciones aplicables. Adoptamos medidas razonables de acceso, respaldo y seguridad; sin embargo, ningún sistema conectado a internet elimina por completo todos los riesgos.

6. Cookies y medición

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando se habiliten herramientas de medición, cookies analíticas sujetas a la configuración y al consentimiento correspondiente.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como formular consultas u oponerte a determinados tratamientos cuando corresponda. Escribe a info@puntocomlogistics.com indicando tu nombre y la solicitud.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio, tecnológicos o normativos. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta misma página.